浩歌隐私政策

引言

重庆浩歌科技有限公司(以下简称"浩歌")视用户信息安全与隐私保护为自己的"生命线"。我们秉承"用户价值第一"的理念，致力于提升信息处理透明度，增强您对信息管理的便捷性，保障您的信息及通信安全。

浩歌严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：

1、安全可靠

我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。

2、自主选择

我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息。

3、合理必要

为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。

4、简明清晰

我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

5、将隐私保护融入产品设计

我们在产品或服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计等多方因素，融入隐私保护的理念。 本《隐私政策》主要向您说明：

我们收集哪些信息；

我们收集信息的用途；

您所享有的权利。

希望您仔细阅读《隐私政策》（以下简称"本政策"），详细了解我们对信息的收集、使用方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。 若您使用浩歌的服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。 如您有问题，请联系我们。

一、我们收集的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

1.1、您在使用我们服务时主动提供的信息

1.1.1、您在注册帐户时主动提供的信息

例如，您在注册账号时所填写的用户名、手机号码。

1.1.2、您在使用服务时上传的信息。

例如，您在使用AI心理平台时，上传的头像。

1.1.3、您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息。

例如，您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

1.2我们在您使用服务时获取的信息

1.2.1、日志信息

当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

(1) 软件信息。例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

(2) IP地址。

(3) 服务日志信息。例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。

1.2.2、位置信息。

当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。

二、我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

2.1、向您提供服务

2.2、满足您的个性化需求

例如，位置设定、个性化的帮助服务。

2.3、产品开发和服务优化

例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。

2.4、安全保障

例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。

2.5、向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等。

2.6、评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果。

三、我们如何使用Cookie及相关技术

我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。

您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

四、存储信息的地点和期限

4.1、存储地点

我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。

4.2、存储信息的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

4.2.1  为遵守适用的法律法规等有关规定；

4.2.2  为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

4.2.3  为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

4.2.4  我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

4.2.5  为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

五、信息安全

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

5.1  我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密

5.2  我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

5.3  我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

5.4  若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

六、适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

七、联系我们

如您对本政策或其他相关事宜有疑问，请将您的问题发送至axl@hgpsy.com我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。

八、变更

我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。